Служба поддержки ATNAME.RU по вопросам регистрации доменов, хостинга, а также по финансовым вопросам работает только по e-mail:[email protected]
Обычно срок ответа на запрос составляет 1-6 часов. Максимальный срок ответа - сутки.
Поддержка по телефону
Если вам нужна поддержка по телефону, то вы можете передать услуги в Рег.ру www.reg.ru и обращаться к ним в поддержку по телефону или через систему тикетов.
Есть два варианта:
При переносе домена или хостинга в ЧАСТИЧНОЕ управление в Рег.ру вы сможете продлевать услуги на atname.ru, а настраивать и обращаться в поддержку Рег.ру
Продление услуг будет по тарифам ATNAME.RU
Для этого в личном кабинете кликните на услугу (домен или хостинг) и выберите пункт "Передать домен в частичное управление на аккаунт в REG.RU"
При переносе домена или хостинга в ПОЛНОЕ управление в Рег.ру услуги будут полностью перенесены и в atname.ru их не останется.
Продление услуг будет по тарифам Рег.ру
Для этого напишите на [email protected] запрос с указанием услуг (доменов, хостинга), которые нужно перенести, кодовое слово от аккаунта на atname.ru и ваш логин в Рег.ру
Скидка предоставляется на заказ домена и/или хостинга. Можно активировать его только один раз на своём аккаунте в www.reg.ru
Ответы на ваши вопросы
Можно получить счет на оплату домена и квитанцию об оплате по домену? Счета на оплату домена не выставляются, вместо этого вы пополняете счет доступными способами самостоятельно из личного кабинета.
